سحب مبلغ من البنك مع عدم خصمه من رصيد الساحب

• السؤال:

مبلغ أضيف لحسابي لدى بيت التمويل الكويتي، وهذا المبلغ لا يخصني نهائيًا والموضوع بالتفصيل كالتالي: سحبت مبلغ 500 دينار كويتي من جهاز الصرف الآلي في منطقة ما من حسابي، وبعد استلام المبلغ من الجهاز طلبت كشف حساب مختصر ولم يظهر في كشف الحساب الذي طلبته بأنني سحبت المبلغ المذكور وفي يوم آخر سحبت مبلغًا من نفس الجهاز الآلي في نفس المنطقة وهو مبلغ 500 دينار كويتي وطلبت من الجهاز كشف حساب مختصر فلم يظهر في الكشف إلا مبلغ 500 دينار فقط وهي المسحوبة من قبل.

وبعد فترة ذهبت إلى بيت التمويل في المنطقة وشرحت لهم ما تم بالتفصيل وأخذوا صورة بطاقة السحب الآلي ورقم الحساب ورقم تليفوني على أن الموظف المختص سيقوم بعملية التدقيق على الحساب والاتصال بي في موعد لاحق وإلى تاريخه لم يتم الاتصال بي، وبعد فترة ذهبت إلى المركز الرئيسي لبيت التمويل وشرحت الموضوع بالكامل إلى مدير القاعة المصرفية وقام مشكورًا بتبني المشكلة وأحضر كشف حساب من الميكروفيلم وأعطاني نسخة منه، وحول الموضوع إلى المختصين وطلب مني مراجعتهم بعد فترة أو الاتصال بهم.

وقمت بمراجعتهم أكثر من مرة واتصلت بهم مرارًا كثيرًا وقال لي الموظف المختص: انتظر بعد عملية التدقيق اليدوي، وانتظرت وبعدها اتصلت بهم وقال لي أحد الموظفين المسئولين: بأن هذا المبلغ خاص بك وليس لبيت التمويل أية حقوق فيه.

وأضاف المستفتي إلى ذلك: حصلت على أرباح عن مبلغ 500 دينار الموجودة في حسابي وقدرها 29 دينارًا كويتيًا أي أن المبلغ أصبح 529 دينارًا كويتيًا فقط خمسمائة وتسعة وعشرون دينارًا كويتيًا لا غير.

أرجو إفادتي عن هذا المبلغ وإمكانية التصرف فيه.

• الجواب:

ما دام بيت التمويل ينفي أنه دائن للمستفتي بالمبلغ المشار إليه فإن اللجنة توصي المستفتي إذا كان متأكدًا من أخذه المبلغ التصدق بهذا المبلغ مع أرباحه على الفقراء والمساكين، أو تقديمه هبة إلى بيت التمويل، أو الوصية بإنفاقه على الفقراء والمساكين بعد موته إذا لم يطلبه بيت التمويل، والله أعلم.